Om prosjektet
Innsikt fra nedbemanningsprosessen i DNB Bank ASA høsten 2024
I en tid preget av geopolitisk uro, teknologisk disrupsjon og skjerpede regulatoriske krav, står store organisasjoner overfor et økende behov for omstilling. Nedbemanning og strategisk restrukturering har blitt en integrert del av moderne organisasjonsdrift. Spørsmålet er: Hvordan sikrer vi at mennesker, vår viktigste ressurs, fortsatt blomstrer under slike forhold?
Vi vet at psykologisk trygghet og tillitsbasert ledelse er avgjørende for prestasjon og innovasjon. Hva skjer med denne tryggheten når arbeidsplassen oppleves som utrygg – og hvilken rolle spiller lederkommunikasjon når 500 årsverk skal avvikles i løpet av få måneder?
Med solid bakgrunn i innovasjon og prosjektledelse fikk jeg høsten 2024 anledning til å følge DNBs omstillingsprosess fra innsiden, med innsikt på tvers av konsernledelse, mellomledelse og ansatte. Gjennom samtaler, coaching, foredrag og kvalitative intervjuer samlet jeg perspektiver fra flere nivåer i organisasjonen. Innsikten analyseres i lys av blant annet Amy Edmondsons modell for psykologisk trygghet og relevant teori innen endringsledelse og kommunikasjon.
Et sitat fra konsernledelsen ble et vendepunkt i analysen: “Psykologisk trygghet krever ansvar for å ta i bruk mulighetsrommet som oppstår.” Det løftet et avgjørende spørsmål: Hvem bærer ansvaret for å skape og ta i bruk mulighetsrommet?
DNB tar selv eierskap til dette ansvaret allerede på forsiden av årsrapporten for 2024, med det tydelige budskapet: “DNB skal være pådriver for bærekraftig omstilling.”
Graden av psykolgisk trygghet utfordres gjennom endringsprosesser. Forbedringspotensiale ligger ikke først og fremst i struktur og metode, men i hvordan kommunikasjon utøves i møte med usikkerhet.
Tre ledelsesperspektiver trer frem:
- Systematisk arbeid med trygghet og tillit kan styrke prestasjon betraktelig.
- Ansvaret for psykologisk trygghet må eies, og ledes.
- Tillitsbasert ledelse utfordres mest når tempoet er høyt og konsekvensene store.
Denne innsikten bidrar til å styrke morgendagens lederskap - der trygghet, tydelighet og tillit blir reelle konkurransefortrinn. Perspektivet understøtter også fremtidens krav til sosial bærekraft og ansvarlig selskapsstyring i tråd med ESG-rammeverket.
.jpg)
Bilde: Psykisk helse på dagsorden i DNB med foredrag levert av f.v. Wenche Fredriksen (veileder), Sandra Krogh-Bjerke (meg) og Cecilie Rørnes (organisasjonsutvikler).
Prosjektdeltakere
Sandra Krogh-Bjerke
Om oppdragsgiveren
DNB Bank ASA er Norges største finanskonsern og en av de ledende aktørene i det nordiske markedet. Selskapet tilbyr et bredt spekter av finansielle tjenester, inkludert bank, forsikring, eiendomsmegling og kapitalforvaltning, til både privatpersoner og virksomheter. DNB har 10 960 ansatte og betjener over 2,4 millioner personkunder og 236 000 bedriftskunder i Norge, i tillegg til virksomhet i 19 andre land. Konsernet er blant verdens ledende banker innen shipping og energi, og har hovedkontor i Oslo.
I 2024 leverte DNB et resultat før skatt på 59 milliarder kroner. Selskapet er notert på Oslo Børs, og den norske staten er største eier med en andel på 34 %. På forsiden av årsrapporten for 2024 understreker DNB sitt strategiske samfunnsansvar med uttalelsen: «DNB skal være pådriver for bærekraftig omstilling.»
Veileder
Gunnar Andersson, Høgskolen i Østfold
Wenche Fredriksen, DNB Bank ASA