Om prosjektet
Dette bachelorprosjektet undersøker betydningen av psykologisk trygghet i arbeidshverdagen, med utgangspunkt i bedriften Eir. Psykologisk trygghet handler om i hvilken grad ansatte opplever det som trygt å ytre seg, stille spørsmål, komme med forslag og innrømme feil uten frykt for negative konsekvenser (Edmondson, 1999). Tidligere forskning viser at høy grad av psykologisk trygghet bidrar til bedre samarbeid, læring og problemløsning i team (Edmondson, 2018).
Prosjektets problemstilling er: Hvordan påvirker psykologisk trygghet samarbeid og forbedringsarbeid i Eir? For å belyse dette er det også undersøkt hvordan ansatte opplever trygghet i arbeidshverdagen, hvordan dette påvirker kommunikasjon, og hvilken rolle ledelse spiller.
Studien er gjennomført som en kvalitativ casestudie, hvor det er benyttet semistrukturerte intervjuer og spørreundersøkelse. Dette gir både dybde og bredde i datagrunnlaget, og gjør det mulig å forstå ansattes erfaringer i en operativ arbeidssituasjon.
Funnene viser at teamet i stor grad opplever et godt arbeidsmiljø preget av samarbeid, tillit og felles ansvar for kvalitet. Ansatte beskriver at det i hovedsak er trygt å si ifra om feil og forbedringsmuligheter, noe som bidrar til bedre kvalitet i arbeidet. Samtidig fremkommer det at språkbarrierer kan påvirke kommunikasjonen og gjøre det vanskeligere for enkelte å uttrykke seg fullt ut.
Videre viser resultatene at ledelsen spiller en viktig rolle i å støtte ansatte og legge til rette for åpen kommunikasjon. En tilgjengelig og støttende leder bidrar til å styrke psykologisk trygghet i teamet.
Prosjektet konkluderer med at psykologisk trygghet har stor betydning for både samarbeid og forbedringsarbeid i Eir. Samtidig understrekes det at effektiv kommunikasjon, særlig knyttet til språk, er avgjørende for å utnytte potensialet fullt ut.
Bilder:
- Eir Vedlikehold
- Riktig bruk av arbeidstøy med tanke på HMS. I dette bildet så er det vindusvask som er på agendaen, derfor så har arbeideren på et belte som man kan lett feste nødvendig utstyr på.
- Vindusvask med bruk av lift
Prosjektdeltakere
Albin Salihu
Om oppdragsgiveren
Vedlikeholds firma
Veileder
June Merete Solberg Tolsby, Høgskolen i Østfold