Serviceerklæring

For studentar

HIØ-biblioteket forpliktar seg til å:

• ha bibliotektenester som bidrar til å styrke læringsmiljøet og utdanningskvaliteten
• sørge for at studentane får god tilgang til nødvendig faglitteratur
• tilby rettleiing og undervisning i bruk av biblioteket
• ha pensumlitteraturen tilgjengeleg, trykt eller elektronisk

HIØ-biblioteket forventar at studentane:

• i størst mogleg grad kjøper sine eigne pensumbøker
• overheld reglane i biblioteket
• lærer seg å bruke biblioteksystemet og orientere seg i biblioteket – fortrinnsvis ved å møte opp til bibliotekundervisning eller på eigen hand
• har med seg studiekortet når du skal låne i bibliotekets samlingar 

For ansatte

HIØ-biblioteket forpliktar seg til å:

• vere ei aktiv støttespelar for dei tilsette i deres undervisnings- og forskningsarbeid
• sørge for at dei tilsette får brei tilgang til nødvendig faglitteratur i samband med undervisning og FoU-aktivitet
• yte service i samband med dokumentasjon av FoU-aktivitet
• tilby opplæring i bruk av databasar og FoU-relaterte støttefunksjonar

HIØ-biblioteket forventer at ansatte:

• overheld reglane i biblioteket
• kjøper pensumbøker/lærereksemplarer på avdelingas budsjett
• lærer seg å bruke biblioteksystemet og orientere seg i biblioteket
• har med seg tilsettkortet når dei skal låne

For eksterne

HIØ-biblioteket forpliktar seg til å:

• tilby bruk av lokala og samlingane til biblioteket
• hjelpe til med å finne fram i biblioteket og å søke i biblioteksystemet

HIØ-biblioteket forventar at eksterne brukare

• har med lånekortet når dei skal låne
• overheld reglane i biblioteket