HiØs vakt- og beredskapstelefon er en døgnbemannet tjeneste som tar imot og håndterer henvendelser fra hele høgskolen, 365 dager i året.
Du kan ringe HiØs vakt og beredskapstelefon når:
- du vil varsle høgskolen om at en alvorlig hendelse har oppstått.
- du befinner deg i en situasjon som truer din og/eller andres sikkerhet, og trenger vekterassistanse.
- du opplever eller observerer en alvorlig hendelse og vet ikke hva du skal gjøre.
Dette skjer når du ringer HiØs vakt- og beredskapstelefon:
- Du får en talemelding som informerer deg om hvor du har ringt, og at samtalen blir lagret. Deretter,
- vil en operatør stille deg spørsmål for å avklare situasjonen du er i og beslutte tiltak. Du vil få råd og veiledning om hva du selv kan gjøre og hvilken assistanse du kan få.
- Alle samtaler blir lagret iht. til personvernlovgivning og databehandleravtalen mellom Securitas og HiØ.
Det er viktig å huske at tiden fra du ringer beredskapstelefonen til vekterassistanse er til stede, kan påvirkes av ulike forhold. Derfor skal du alltid ringe nødetatene først, ved behov for øyeblikkelig hjelp, der det er fare for liv og helse.