Begrunnelse og klage

Før du bestemmer deg for å klage på et eksamensresultat bør du be om begrunnelse slik at du kan vurdere om det er relevant grunn til å be om ny sensur.

• Frist for å be om begrunnelse: innen én uke etter at karakteren er kunngjort i Studentweb.
• Du kan også be om begrunnelse etter at du har fått resultatet etter klagesensur.
• Ønsker du begrunnelse for muntlig eksamen, må du be om dette umiddelbart etter at du får karakteren.
• Begrunnelse skal foreligge innen to uker fra du ber om den.

Du kan be om begrunnelse i Studentweb

Dersom du klager på karakteren blir eksamensbesvarelsen din sendt til nye sensorer. Karakteren de kommer fram til er endelig og kan ikke klages på. Karakteren kan gå opp, ned eller bli stående.

Det skal gjennomføres en ytterligere vurdering i tilfeller der ny sensur etter klage avviker med to eller flere karakterer fra opprinnelig sensur (UH-loven §11-10). Ved karakteravvik anses ikke karakteren fra klagesensur som endelig. Den som klager skal informeres om at det foreligger et karakteravvik, og om at ytterligere vurdering gjennomføres.

• Frist for å klage: innen tre uker etter at karakteren er kunngjort.
• Dersom du ber om begrunnelse er fristen for å klage på karakteren tre uker etter at du mottar begrunnelsen.
• Det er ikke mulig å klage på muntlig eksamen, da resultatet ikke er etterprøvbart.

Du kan klage på sensurvedtak i Studentweb

Behandling av klage

Klagesensur skal gjennomføres uten ugrunnet opphold. Vær oppmerksom på at behandlingstiden kan påvirkes av faktorer som ferieavvikling, kapasitet, tilgjengelige sensorer m.m.

Ved klagesensur innhentes to nye sensorer, hvorav minst én er ekstern. I samsvar med univeristets- og høyskoleloven, §11-11, behandles klagen gjennom blind klagesensur. Det vil si at de to nye sensorene ikke får tilgang til opprinnelig karakter eller begrunnelse, og heller ikke studentens begrunnelse for klagen. Ordningen skal sikre en helt uavhengig og upartisk ny vurdering.

Tilbakeholdt vitnemål

Dersom du har fullført granden din men har klaget på en karakter, vil vitnemålet holdes tilbake til klagesensuren er gjennomført.

Dersom klagesensuren ikke er klar og du skal søke studier, kan du ta kontakt med Seksjon for eksamen for assistanse.

Hva er en formell feil?

Dersom du mener at det har skjedd en feil under avviklingen, sensureringen eller saksbehandlingen av en eksamen, kan du sende inn en klage på formelle feil.

Faglig uenighet med sensor er ikke å regne som en formell feil. Dersom du er uenig i sensuren, må du benytte ordningen for å klage på karakter.
 

Eksempler på forhold som kan utgjøre en formell feil

• Spørsmål/aktiviteter som vesentlig avviker fra læringsutbyttet i emnebeskrivelsen eller oppgitt faglig innhold i emnet
• Større forstyrrelser i eksamenslokalet som ikke er kompensert for (utvidet tid, mm.)
• Bruk av intern sensor der emnebeskrivelsen sier at det skal være ekstern sensor
• Sensur som ikke er utført i tråd med sensorveiledningen eller der det har skjedd feil administrativ saksbehandling knyttet til eksamen
• Større forstyrrelser i eksamenslokalet eller eksamensavbrudd som følge av tekniske problemer i høgskolens systemer, som ikke er kompensert for (utvidet tid, mm.)

NB! Ved større avbrudd som påvirker flere kandidater (strømbrudd, brann, o.l.), og som det ikke er mulig å kompensere for under eksamen, vil høgskolen normalt sette opp ny eksamen og du trenger ikke sende inn en egen klage på formelle feil.

Individuelle forhold

Det er viktig å være klar over at individuelle forhold som stress, nervøsitet eller personlige utfordringer, normalt ikke utgjør en formell feil. En klage på formelle feil må være begrunnet i konkrete forhold ved eksamensavviklingen, sensureringen eller saksbehandlingen.

Dersom du har dokumenterte utfordringer/medisinske tilstander kan du søke om tilrettelegging på eksamen. 

SiØ råd og helse tilbyr også rådgivning og ulike kurs for studenter (bl.a. stressmestring).
 

Frist for å klage

Fristen for å klage på formelle feil er tre uker etter at du ble, eller burde ha blitt, kjent med forholdet du mener utgjør feilen.

Skjema for klage på formelle feil
 

Behandling av klage

Klage på formelle feil behandles av Seksjon for eksamen som førsteinstans. Får du ikke medhold, blir klagen sendt videre til HiØs Nemnd for studentsaker som fatter endelig vedtak.

Dersom du får medhold, oppheves den opprinnelige sensuren. Avhengig av feilens art, kan det gjennomføres ny sensur eller settes opp ny eksamen, normalt i påfølgende semester.

Dersom du ikke får medhold, kan du klage på vedtaket. Saken går da til Nasjonalt klageorgan.

Saker behandles uten unødig opphold, men da de ofte må behandles i flere ledd, kan saksbehandlingen likevel ta tid. Behandlingstiden påvirkes blant annet av møtedatoer, saksmengde, tilgjengelige ressurser og ferieavvikling.