AVSOS20125 Tjenester og virkemidler i arbeids- og velferdssektoren (Høst 2026)

Obligatorisk emne i følgende bachelorprogram:

• Arbeids- og velferdsfag (AVF)
• Sosialt arbeid (SOS)

Bestått alle* emner i 1. studieår, i respektive studieprogram.

*Unntak:

Studenter som har godkjente arbeidskrav i henholdsvis AVF10425 eller SOS10425, men mangler bestått sluttvurdering, kan starte på emne AVSOS20125. Ny/utsatt eksamen fra foregående semester må være bestått før fremstilling til sluttvurdering i emne AVSOS20125.

3. semester (tidlig høst)

Emnet gjennomføres over en periode på ca. 8-9 uker.

I dette emnet tilegner studentene seg kunnskap om velferdspolitiske mål og virkemidler og velferdspolitikkens betydning for profesjonsutøvelse.

Emnet legger fokus på arbeids- og velferdsforvaltningens ulike tjenester og virkemidler og de juridiske rammene arbeids- og velferdsforvaltningen (NAV) jobber innenfor.

Studentene øver på saksbehandling og bruk av faglig skjønn med utgangspunkt i sosialhjelpssaker. Gjennom simulering trenes studentene i samtaler med personer i utsatte livssituasjoner, herunder også møter med ufrivillige brukere. 

Temaene i dette emnet:  

• Innføring i NAVs tjenester og virkemidler og de juridiske rammene NAV jobber innenfor
• Ulike metoder for arbeidsinkludering
• Saksbehandling og bruk av faglig skjønn
• Arbeidsrettet brukeroppfølging i NAV
• Kommunikasjon
• Ny faglig kunnskap om NAV
• Etiske problemstillinger i tjenesteutøvelsen
• Brukermedvirkning og anerkjennelse

Kunnskap

Studenten

• har kunnskap om velferdspolitiske mål og virkemidler, og ansvars- og arbeidsfordeling i velferdsforvaltningen.
• har kunnskap om hvordan levekårsutfordringer påvirker mennesker i ulike livsfaser, og arbeidets betydning for helse og velferd.
• har kunnskap om lovgivning innen arbeids- og velferdsforvaltningen, og forhold som regulerer norsk arbeidsliv.
• har kunnskap om brukermedvirkning, brukerkunnskap, relasjonsarbeid, kommunikasjon og samhandling med ulike brukergrupper.
• har kunnskap om inkludering og hvordan bidra til å sikre likeverdige tjenester for alle grupper i samfunnet.
• har kunnskap om økonomisk rådgivning for å forebygge og hjelpe mennesker med privatøkonomiske problemer.
• kjenner til nasjonalt og internasjonalt forsknings- og utviklingsarbeid relevant for sosialt arbeid og velferdsfag.

Ferdigheter

Studenten

• kan foreta faglige vurderinger, avgjørelser og handlinger i tråd med forskningsbasert, erfaringsbasert og brukerbasert kunnskap.
• kan tilegne seg, reflektere over, anvende og formidle ny faglig kunnskap, som bidrar til likeverdig tjenestetilbud.
• kan anvende faglig kunnskap om sosiale problemer og relasjonskompetanse og kommunikasjon for å veilede brukere i lærings-, mestrings- og endringsprosesser.
• kan anvende rettsregler, opplyse om rettigheter og plikter og utøve juridisk og sosialfaglig skjønn i møte med enkeltindivider, familier og grupper, deriblant samiske brukere.
• kan anvende faglig kunnskap om arbeidsrettet inkludering og identifisere ressurser og muligheter for arbeid i samarbeid med arbeidssøkere, arbeidsgivere og samarbeidspartnere.
• behersker aktuelle metoder for kartlegging, dokumentasjon, analyse og beslutningstaking.

Generell kompetanse

Studenten

• kan identifisere og håndtere etiske utfordringer i møte med mennesker
• kan reflektere kritisk over sin profesjonelle rolle i møte med institusjonelle og politiske krav i tjenesteutøvelsen
• kan utvise dømmekraft i situasjoner med mangelfull/motstridende informasjon og identifisere mulighetsrom i profesjonsutøvelsen og for å gjennomføre arbeidsoppgaver i sammensatte situasjoner.
• har innsikt i hvordan digital kommunikasjon kan påvirke profesjonell praksis og samhandling.

Studieprogrammene og undervisningen forutsetter at studentene er heltidsstudenter som arbeider i gjennomsnitt 40 timer pr. uke.

I dette emnet forventes en total innsats på ca. 400 timer, inkludert sluttvurdering.

Det er ingen veiledet praksis i dette emnet.

Se forøvrig undervisnings- og læringsformer, om ferdighetstrening og simulering.

• Deltakelse i seminarer. Det er krav om 80 % tilstedeværelse og deltakelse i alle seminaroppdrag.
• Deltakelse i ferdighetstrening/simulering. Det er krav om 90 % tilstedeværelse.

Seminaroppdrag og ferdighetstrening/simulering blir definert nærmere ved oppstart av emnet.

Arbeidskrav vurderes til godkjent / ikke godkjent.

Individuell mappevurdering

Mappen består av to mappelementer (oppgaver), etter nærmere retningslinjer.

Hver oppgave har et omfang på inntil 2000 ord.

Begge mappeelementene (oppgavene) må vurderes til bestått for å få bestått emnet. Det gjøres en helhetlig vurdering av begge mappeelementer, og settes en samlet karakter for mappen.

Karakterregel: A-F

Ved ikke bestått resultat kan omarbeidet mappe leveres til ny vurdering.

Ved ønske om forbedring av karakter må kandidaten besvare nye oppgaver og levere i mappen ved neste ordinære eksamen.

Tilbakemelding fra studentene er avgjørende for at vi kan tilby best mulige emner og studieprogram. Dette emnet evalueres gjennom muntlige tilbakemeldinger i kullets time og skriftlig sluttevaluering.

Resultatene behandles i programmøte, i kullets time og i programutvalg. Det utarbeides en emnerapport hvor evalueringsresultatet oppsummeres med forslag til justeringer ved behov.