IRI16020 Produkt- og tjenesteutvikling (Vår 2026)

Emnet fokuserer på hvordan studenten skal analysere, tolke, lede og gjennomføre produkt- og tjenesteutviklingsprosesser for å skape gode og relevante tjenester og produkter.

Emnet gir en innføring i praktisk fremgangsmåter kombinert med teoretisk og metodisk tilnærminger som gir studenten en anledning å øve seg og utvikle et veikart for produkt- og tjenestekartlegging. Emnet gir studenten en generell forståelse og praktisk øvelse for hvilke verktøy som er egnet til å bruke på hvilke typer av produkt- og tjenesteproblemer herunder forståelse for behovsidentifisering, spesifikasjonsdefinering, konseptutvikling, prototyping og 3D-modellering, samt prosjektstyring i en produkt- og tjenesteutviklingsprosess.

I emnet inngår en historisk innføring i innovasjonstenkning knyttet til produkt- og tjenesteutvikling. I tillegg vil bærekraft være et gjennomgående tema i undervisningen.

Emnet skal sikre at studenten etter gjennomført emnet er i stand til å analysere og kartlegge de faktorer som har betydning for utvikling av tjenester og produkter samt kunne velge de verktøy og fremgangsmåter som er egnet til å løse produkt- og tjenesteproblemer.

Kunnskap

Studenten skal ha kunnskap om

• metoder og verktøy for å gjennomføre og lede produkt- og tjenesteutviklingsprosesser
• den tenkning som ligger bak moderne produkt- og tjenesteutvikling

Ferdigheter

Studenten kan

• innhente, analysere og evaluere data for å kunne forbedre produkter og tjenester
• bruke verktøy for å lede og gjennomføre produkt- og tjenesteutviklingsprosesser

Generell kompetanse

Studenten forstår

• utfordringene knyttet til produkt- og tjenesteutvikling
• hvilke verktøy som er egnet for de ulike problemstillingenen knyttet til produkt- og tjenesteutvikling

• Skriftlig grupperapporter, inklusiv individuelle refleksjoner med casepresentasjoner, basert på utleverte eller selvvalgte caseoppgaver i emnet. Individuelt bidrag må synliggjøres og dokumenteres i grupperapportene, f.eks. ved å navngi rapportdelene og casepresentasjonene.
• Studentforelesning foran klassen på utvalgte/avtalte kapitler som er en del av selvstyrt studie.

Arbeidskrav vurderes med godkjent / ikke godkjent. Arbeidskrav må være godkjent før studenten kan fremstille seg til eksamen.

Muntlig eksamen i gruppe.
Varighet: 40 minutter, inklusiv oppkobling og nedrigging av presentasjonsmaterialer. Gruppestørrelse 5-6 studenter.

Eksamen består av maks. 15 minutter presentasjon fra gruppen. Presentasjonsmaterialer sendes minst 3 dager i forkant av eksamensdato. Individuelt bidrag må synliggjøres. Eksempelvis kan studentene skrive navnet sitt på det de har jobbet med i presentasjonen. Deretter blir det en spørsmålsrunde fra sensorene om prosjektutvikling på caseoppgaver og egen læring/refleksjoner på teorier/metodikk.

Det gis individuell karakter etter karakterregel A-F.

Kontinuasjonseksamen gjennomføres ved neste ordinære eksamen.

Studenter som har fått ikke bestått på eksamen må ved ny eksamen ta arbeidskrav på nytt.

Ved ønske om forbedring av bestått karakter kan kun eksamen tas på nytt.