Innholdet er utarbeidet med hjelp av KI.
Stadig flere ved HiØ lager egne KI-agenter i Copilot, Gemini og Claude. «Agent» dekker alt fra et verktøy du styrer selv, til noe som handler på egen hånd. Først under ser du de ulike nivåene av KI-verktøy, deretter et styringskart som hjelper deg å finne riktig oppfølging for din egen agent.
Fra assistent til agent – seks nivåer
«Agent» brukes om mange ulike ting. Denne oversikten skiller nivåene fra et generelt verktøy du styrer selv, til en agent som handler på egen hånd. Det viktigste skillet går nederst: om agenten handler som deg (med dine tilganger) eller som seg selv (med egen identitet).
| Nivå | Begrep | Kjennetegn | Test | Verktøy og muligheter i HiØ |
|---|---|---|---|---|
| 1 | KI-assistent | Generelt verktøy for personlig produktivitet | Brukeren styrer alt | Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot, Gemini, NotebookLM; Claude (Education, kommer) |
| 2 | Ferdighet (skill) | Gjenbrukbar byggekloss med instruksjoner, kunnskap, evt. skript | Hentes inn ved behov, brukes mange steder | Gemini skills (erstatter Gems); Claude Skills med Education-tenanten |
| 3 | Tilpasset assistent | Satt opp for et formål med faste instruksjoner og kilder | Et «sted» man går for en oppgave | Copilot-agenter i Copilot Chat, Gems, NotebookLM-notatbøker, Claude Projects |
| 4 | Automatisert KI | Fast flyt med KI i enkelte steg | Utløses av hendelser, forutsigbar | Power Automate med KI-steg, Copilot Studio-flyter |
| 5a | Delegert agent | Handler selvstendig på vegne av én bruker, med brukerens egne tilganger | Handler uten godkjenning av hvert steg – men som brukeren | Claude (nettleser, koblinger, planlagte oppgaver), ChatGPT agentmodus |
| 5b | Autonom agent med egen identitet | Registrert agent med egen identitet, eier og egne tilganger | Handler uten godkjenning av hvert steg – som seg selv | Copilot Studio (autonome agenter), Entra Agent ID – kun via pilot og egen styring |
Hvor streng styring trenger din agent?
Når du vet hvilket nivå agenten din ligger på, viser styringskartet hvor mye oppfølging den trenger. Velg hvor kritisk agenten er og hvor mange som bruker den, og legg til løfterne for autonomi og data.
De to aksene
Kritikalitet handler om hva som skjer hvis agenten stopper eller tar feil.
- Kjekt å ha: du klarer deg fint uten, det tar bare litt lengre tid.
- Viktig: arbeidet går tregere og krever ekstra innsats hvis agenten svikter.
- Kritisk: arbeidet stopper opp, eller feil får konsekvenser for studenter, ansatte eller HiØ.
Utbredelse handler om hvor mange som bruker agenten: bare deg, teamet ditt, avdelingen eller hele HiØ.
Kritikalitet veier tyngst. En agent som er kjekk å ha kan brukes av mange uten mye styring. En agent som er kritisk, må tas vare på selv om få bruker den.
To løftere
- Autonomi: når agenten handler selv uten at et menneske godkjenner, løftes den ett nivå ut i kartet.
- Data: agenter som bruker gule data havner minst på nivå 2, og røde data gir minst nivå 3.
De fire nivåene
- Følg retningslinjene: du bygger selv innenfor godkjente verktøy og retningslinjer.
- Skal være registrert: agenten meldes inn i oversikten med eier og formål.
- Krever ROS/DPIA: agenten krever risikovurdering, og DPIA ved personopplysninger, før den tas i bruk.
- Krever forvaltning: agenten har fast eier, forvaltningsavtale, logging og jevnlig gjennomgang.
Overgangene mellom nivåene er glidende. Er du i tvil, velg det høyeste nivået og ta kontakt med KI-taskforcen.
Eksempler
- En personlig agent som oppsummerer fagartikler du har lagret: nivå 1.
- En agent teamet bruker til å foreslå svar på vanlige spørsmål, basert på åpne emnesider: nivå 2.
- En agent saksbehandlingen i en avdeling er avhengig av for å sortere søknader: nivå 3.
- En agent som på egen hånd sender svar til studenter på vegne av HiØ: nivå 4.
Status
Styringskartet er et utkast fra KI-taskforcen og er ikke vedtatt. Nivåene og tersklene skal avstemmes med personvernombudet og informasjonssikkerhet. Har du innspill, ta kontakt med KI-taskforcen.