English version of this page

Kontakt IT-vakt

IT-vakt er både for studenter og ansatte. Vi kan kontaktes på e-post og telefon eller besøkes ved biblioteket i Fredrikstad og på Infotorget i Halden.

Vi har dessverre ingen Teams-konto, så det fungerer ikke å kontakte oss der

Ved hvilket studiested ønsker du å kontakte IT-vakten?

Fredrikstad

Telefon: +47 69 60 88 50
E-post: itvakt@hiof.no - Ved problemer med programvare er det fint om det kan legges ved et skjermbilde av problem/feilmelding i e-post.
Besøk oss: Vi holder til i sone H4, utenfor biblioteket 
Åpningstider:
Mandag og fredag: 08:00 - 15:45 ( telefon åpen til 20:00 )
Tirsdag - Torsdag: 08:00 - 20:00

Halden

Telefon: +47 69 60 80 50
E-post: itvakt@hiof.no - Ved problemer med programvare er det fint om det kan legges ved et skjermbilde av problem/feilmelding i e-post.
Besøk oss: Vi holder til på Infotorget, i sone A1 - like bak Servicetorget
Åpningstider:
Mandag - Torsdag: 08:00 - 20:00
Fredag: 08:00 - 18:00

Få hjelp med fjernstyring

Hurtighjelp

IT-vakten bruker primært Hurtighjelp for fjernstyring av maskiner.
Dette fungerer for de fleste med Windows PC-er.

Verdt å vite

  • Dersom det er telefonkø ved IT-vakten på det campus du kontakter kan du bli omdirigert til IT-vakt ved et annet studiested.
  • Henvendelser over telefon på kveldstid ringer til begge IT-vaktene, uavhengig av hvilket nummer du ringer.
  • Om du sender e-post til IT-vakt og det gjelder noe fysisk på ett av studiestedene er det fint om dette nevnes i e-posten.
  • Dersom du har et problem og ikke finner informasjon eller veiledning om dette på nettsidene, send oss gjerne en e-post. Vi jobber for tiden med nettsidene våre og tar gjerne imot tilbakemeldinger.
Emneord: IT-vakt, itvakt, brukerhjelp, brukerstøtte, hjelp, kontakt, kontaktinfo, kontaktinformasjon
Publisert 9. juni 2023 11:11 - Sist endret 25. jan. 2024 09:53