Lederveiledning ARK-undersøkelsen

Arbeide med resultatene

Forbedringsarbeidet som gjennomføres mellom ARK-kartleggingene er avgjørende, og arbeidet med resultatene er trolig den viktigste delen av prosessen. Tiltakene utføres og følges opp i tiden fram til neste kartlegging. Oppfølgingen har stor effekt både på arbeidsmiljøet og tilliten til ledelsen. Godt utført oppfølgingsarbeid vil kunne forbedre resultatene kraftig ved neste måling, og mangel på oppfølgning vil kunne redusere resultatene minst like mye. For at tiltakene skal bli vellykket er det avgjørende at alle involveres i arbeidet og at effekter blir lagt merke til. Effektene kan være små, og kan lett bli oversett i en travel hverdag. Vi har flere verktøy som kan benyttes i arbeidet med å identifisere og iverksette tiltak. 

Lær av arbeidet:

Sett av tid på et personal møte til å evaluere årets arbeid med ARK

Motivasjon

Motivere og ansvarlig gjøre medarbeidere

1. Gi tydelig uttrykk for at du selv opplever medarbeiderundersøkelsen som viktig.
2. Sikre at alle ansatte er godt informert om ARK og forstår formålet med medarbeiderundersøkelsen.
3. Ta negative resultater på alvor. Vær likevel klar over at svake resultater ikke nødvendigvis reflekterer hvem du er som leder – det er en rekke andre faktorer som spiller inn.
4. Skap en trygg og tillitsfull atmosfære i tiltaksworkshopen, og etterspør ærlige tilbakemeldinger. 
5. Husk å la alle medarbeidere slippe til med sine innspill. Ta deg tid til å lytte til de ansatte. 
6. Oppmuntre til nye ideer og initiativ i utarbeidelse av tiltak, og husk at du ikke trenger å gjøre alt selv
7. Følg tiltakene opp regelmessig og hyppig. Sikre at de som er ansvarlig for implementering av tiltak tar ansvaret sitt, og gi dem konkret veiledning dersom de ikke klarer å gjennomføre. 
8. La ansatte få rom og mulighet til å utvikle seg og lære av prosessen. Evaluer arbeidet sammen, og gjennomfør forbedringer til neste gang ARK skal gjennomføres. 
9. Husk å takke ansatt for deltakelsen. Marker positive resultater og feire at dere når målene dere har satt. 
10. Synliggjør effekten av medarbeiderundersøkelsen for medarbeiderne. Husk at konkrete resultater er den beste motivasjonsfaktoren for neste undersøkelse.